Fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret på lagervarer

Køber du som forbruger en standardvare uden tryk, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give os besked inden fristen udløber — en mail er nok — og sende varen tilbage senest 14 dage efter, du har fortrudt. Du betaler selv returfragten.

Varer fremstillet efter dine ønsker

Fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Det følger af forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3, og det dækker næsten alt, vi laver: bannere og skilte skåret til dine mål, folie med dit logo, klistermærker, beachflag, plakater og tekstiler med tryk. Så snart produktionen er sat i gang på en sådan ordre, kan købet ikke fortrydes.

Derfor sender vi altid en bekræftelse — og korrektur, hvis du har bedt om det — inden vi går i gang. Har du fortrudt, inden produktionen er startet, så ring eller skriv med det samme, så annullerer vi ordren uden beregning.

Sådan fortryder du

• Skriv til info@gtryk.dk med dit navn, ordrenummer og hvad du gerne vil fortryde
• Eller ring på +45 42 41 48 45 alle hverdage 8.00–16.00
• Returvarer sendes til Gtryk I/S, Oldenvej 17, 3490 Kvistgård — pakker sendt på efterkrav modtages ikke

Varens stand og tilbagebetaling

Du må gerne pakke varen ud og undersøge den, som du ville gøre i en butik. Har varen mistet værdi, fordi den er brugt eller beskadiget, kan vi trække værdiforringelsen fra. Vi betaler pengene tilbage senest 14 dage efter, vi har modtaget varen retur, og med samme betalingsmiddel som ved købet.

Erhvervskunder

Fortrydelsesretten er en forbrugerret. Køber du som virksomhed, gælder den ikke, men vi annullerer naturligvis gerne en ordre, der endnu ikke er sat i produktion.