Handelsbetingelser

1. Sælger

Gtryk I/S, Oldenvej 17, 3490 Kvistgård, CVR 42278599, telefon +45 42 41 48 45, e-mail info@gtryk.dk

Vi er åbne for henvendelser alle hverdage 8.00–16.00. Værkstedsbesøg og montering aftales altid i forvejen.

2. Aftalens indgåelse

En aftale er indgået, når du har afgivet en bestilling på gtryk.dk eller skriftligt accepteret et tilbud, og vi har bekræftet den på mail. Bestillinger, hvor der er tvivl om filer, mål eller antal, sætter vi først i produktion, når du har bekræftet de sidste detaljer.

Tilbud er gældende i 30 dage fra afsendelse, medmindre andet står i tilbuddet.

3. Priser og moms

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner ekskl. 25 % moms, medmindre andet fremgår tydeligt. Ved betaling i kurven lægges moms og fragt oven i beløbet, og du kan se den samlede pris, inden du godkender betalingen.

Priserne er gældende priser og dækker standardproduktion. Særlige materialer, montering, opmåling, hasteproduktion og grafisk opsætning ud over det aftalte prissættes særskilt og oplyses altid, før arbejdet går i gang.

4. Betaling

Du kan betale med betalingskort direkte på hjemmesiden. Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder, og vi opbevarer ikke dine kortoplysninger. Beløbet trækkes, når ordren er gennemført.

Erhvervskunder kan efter aftale bestille mod faktura med betaling netto 8 dage. Ved for sen betaling beregnes renter og rykkergebyr efter renteloven.

5. Filer og korrektur

Du kan uploade din trykfil direkte på produktsiden eller sende den bagefter til info@gtryk.dk. Vi anbefaler PDF med skrifter i kurver og en opløsning, der passer til det færdige format. Vi kontrollerer filen, inden vi trykker, og siger til, hvis kvaliteten ikke er god nok.

Har du bedt om en korrektur, går ordren først i produktion, når du har godkendt den. Du har ansvaret for indholdet i den godkendte korrektur — herunder stavefejl, mål og farvekoder. Tryk kan afvige let i farve fra skærmbillede og fra tidligere leverancer; mindre farveafvigelser er ikke en mangel.

Du indestår for, at du har ret til at bruge de logoer, billeder og tekster, du sender til os.

6. Produktionstid og levering

Standard produktionstid er 5 hverdage fra godkendt fil eller korrektur. Har du travlt, kan vi ofte lave hasteproduktion — kontakt os, så finder vi en løsning.

Fragt inden for Danmark koster 75 kr. ekskl. moms og lægges på ved betalingen. Indeholder ordren reklameflag eller bannere, koster fragten 120 kr. ekskl. moms. Du kan også hente din ordre på Oldenvej 17, 3490 Kvistgård efter aftale. Montering og opsætning aftales særskilt.

Oplyste leveringstider er vejledende. Bliver en ordre forsinket, giver vi besked hurtigst muligt med en ny dato.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på lagervarer. Fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg — det vil sige stort set alt tryk, folie, skilte og tekstiler med dit logo. Læs mere på siden om fortrydelsesret.

8. Reklamation

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl ved varen, som skyldes produktionen, udbedrer vi den, laver den om eller giver pengene tilbage. Reklamer hurtigst muligt og senest to måneder efter, du har opdaget fejlen. Læs mere på siden om reklamation.

9. Ansvar

Vores ansvar er begrænset til ordrens værdi. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som driftstab, mistet omsætning eller tab af en messe- eller kampagnedato. Ved montering på bygninger, biler og glas forudsætter vi, at underlaget er rent, tørt og egnet; skjulte fejl i underlaget hæfter vi ikke for.

10. Persondata

Vi behandler dine oplysninger efter vores persondatapolitik, som du finder her på siden.

11. Klage

Er du utilfreds, så kontakt os først på info@gtryk.dk — vi løser næsten altid tingene i mindelighed. Som forbruger kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via kfst.dk, eller bruge EU-Kommissionens klageportal på ec.europa.eu/odr. Tvister afgøres efter dansk ret ved Retten i Helsingør.